新機器安裝：
1、爭對銷售:深圳市區(qū)及周邊區(qū)域，第*次進行上門安裝和調(diào)試、
    培訓(xùn)客戶使用、注意事項、清潔工作都進行一一講解，直到客戶學(xué)會為止；
2、銷售廣東省內(nèi)城市及省外客戶進行口頭或書面協(xié)商、或電話、及遠(yuǎn)程QQ、操作
    視頻等方式解決安裝問題、使用問題、和日常碰到技術(shù)難題。

機器保修：

1、設(shè)備<新打印機、新掃描器、掃描*>一般情況硬件保修一年；
2、新機器自帶打印頭一般保修三個月或打印30公里長度（具體按品牌定義）
    先到為準(zhǔn)，除人為損壞外。
3、配件類產(chǎn)品購買按廠家提供時間做保修,特殊情況除外。

具體售后細(xì)則：
1、 客戶機器日常故障：第*時間電話及遠(yuǎn)程方式解決。
2、 第二天進行回訪跟蹤使用狀況。
3、 電話無法解決情況下2小時內(nèi)提供補救客戶的方案，是客戶送修和郵寄送修
    和看情況給客戶提供備機等方式；
4、 市區(qū)和周邊區(qū)域客戶機器故障，電話無法解決下4小時內(nèi)工程師上門服務(wù)。
5、廣東省內(nèi)及省外客戶設(shè)備故障郵寄送修，特殊客戶可進行上門服務(wù)<酌情判斷>，
    或簽定年度服務(wù)合同進行上門服務(wù)。

其它事項點：

1、客戶對于日常清潔維護不對位，可以向我司索?。呵鍧嵕S護文檔書面化內(nèi)容；
2、對于客戶機器保修外和自尋到我司維修的，會有相關(guān)的：維修收費標(biāo)準(zhǔn)