4.3 評價利益相關(guān)方的意見反饋
利益相關(guān)方是反饋的重要來源，可向場址發(fā)出預(yù)警，避免擔(dān)憂的問題發(fā)酵，成為更嚴(yán)重的風(fēng)險。
因此，若浮現(xiàn)出可能的水相關(guān)沖突，咨詢利益相關(guān)方不僅是一種“早期預(yù)警系統(tǒng)”，若沖突確實發(fā)生，也有助于建立信任和關(guān)系。此外，利益相關(guān)方對績效的反饋可以增強洞察力并改善運營，甚至能促進合作互利。
因此，組織可采用各種形式的溝通和反饋，比如通過面對面會議、信件、小冊子或電子通信。組織應(yīng)說明采用的溝通形式，以及面向的利益相關(guān)方和利益團體。在可行情況下，組織還應(yīng)當(dāng)說明反饋的內(nèi)容（注意考慮合法數(shù)據(jù)共享和保密問題）。AWS 明白，組織無法強制要求利益相關(guān)方反饋。
如果很難獲得反饋，組織應(yīng)證明無嚴(yán)重反對意見，以及弱勢利益相關(guān)方的利益并未受到負面影響。
4.3.1 組織應(yīng)說明其咨詢工作、溝通方式及任何反饋。場址應(yīng)每年至少與利益相關(guān)方聯(lián)系一次，請他們檢視可持續(xù)水管理的績效，并提供他們對場址績效的書面評語。此類咨詢是確定流域內(nèi)共同水挑戰(zhàn)和重要水相關(guān)區(qū)域的良機。咨詢形式應(yīng)當(dāng)適合當(dāng)?shù)厍闆r和參與的利益相關(guān)方，但無需當(dāng)面進行。
注意，這可以是一種“非正式”的咨詢，更詳細和正式的溝通當(dāng)然也可以。這也是進一步收集意見并更新可持續(xù)水管理計劃的機會。
4.3.2 利益相關(guān)方參與對于有效和成功實施標(biāo)準(zhǔn)非常重要，這一進階指標(biāo)提供機會，評估場址在處理共同水挑戰(zhàn)時是被如何看待的。利益相關(guān)方咨詢的核心當(dāng)然是共同的水挑戰(zhàn)，因為根據(jù)定義，這一問題關(guān)系到各方權(quán)益。但是，利益相關(guān)方咨詢不需要也不應(yīng)該局限于此。雖然專有和/或敏感的水相關(guān)數(shù)據(jù)可能需要保密，場址仍應(yīng)向利益相關(guān)方咨詢所有的水相關(guān)績效。對于此項指標(biāo)，需要識別感興趣且愿意評價場址行動并給出建設(shè)性反饋的利益相關(guān)方。
4.4 評價和更新場址的可持續(xù)水管理計劃
4.4.1 持續(xù)改善是 AWS 標(biāo)準(zhǔn)的基本原則，準(zhǔn)則 4.4 規(guī)定了確保定期評價和更新計劃的機制，以確保計劃保持**狀態(tài)，按時推進。
通過匯總第四步進行的各項評價，該準(zhǔn)則要求更新在**步中制定的主要計劃。在適當(dāng)情況下，應(yīng)評價結(jié)果應(yīng)用來指導(dǎo)對*初的可持續(xù)水管理計劃的更新與修正。
修改可持續(xù)水管理計劃的理由可能多種多樣，舉例來說：
? 已實現(xiàn)目標(biāo)，因此可停止行動，或縮小行動范圍
? 未實現(xiàn)目標(biāo)（或速度太慢），因此可能需要采取新的或修改過的行動來改善現(xiàn)狀
? 利益相關(guān)方反對某項行動或其結(jié)果
? 行動未達到預(yù)期結(jié)果或影響
? 行動引起意外的不良影響
? 經(jīng)證明，行動成本過高
? 法規(guī)變更
評價的時間和周期應(yīng)定義在可持續(xù)水管理計劃中，至少應(yīng)每年一次或更頻繁。應(yīng)按所定的時間間隔對數(shù)據(jù)進行全面審查與評價，以確認是否（注意，此清單并未涵蓋全部情形）：
? 計劃正在實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)；
? 收集的數(shù)據(jù)對目的與目標(biāo)而言是恰當(dāng)?shù)模?/span>
? 基線數(shù)據(jù)仍有效；
? 經(jīng)驗教訓(xùn)及需改進之處已記錄下來；
? 已出現(xiàn)/實施了成功戰(zhàn)略和/或**管理實踐；
? 利益相關(guān)方參與的努力已得到認可（包括透明度）；
? 與水相關(guān)的風(fēng)險發(fā)生了改變，無論是正面或負面的變化；
? 流域背景情況發(fā)生了改變；
? 法規(guī)發(fā)生了變化與加強；
? 存在績效較好和較差的領(lǐng)域；
? 付出的努力在成本/效益（社會、經(jīng)濟或環(huán)境方面）上是否有效果與效率，并在可行情況下量化。
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